3 Tendencias clave para el futuro del trabajo

En redes sociales y algunos otros medios fue muy común encontrar palabras como “renuncia silenciosa” o “despido silenciosa”; ahora, una palabra que resuena en la mente de algunos líderes de recursos humanos es la contratación silenciosa, pero ¿qué es?. Según un artículo publicado por la revista Forbes la doctora McRae lo define como “la manera en que las organizaciones adquieren nuevas habilidades sin contratar realmente a nuevos empleados a tiempo completo” en su lugar, estas, adoptan dar más responsabilidad a sus colaboradores actuales y les permiten asumir proyectos diferentes a su descripción de labor actual o como último recurso apoyarse en terceros.

Esta tendencia tiene la iniciativa de generar nuevas habilidades del personal y talentos en la capacidad instalada de la empresa, sin tener que recurrir a nuevas contrataciones, aprovechando el talento interno existente, aumentando así la productividad organizacional. Pero según Forbes esta práctica también podría frustrar o desmotivar a los colaboradores que no están interesados en realizar laborales que no corresponden a su función y que no ven valor en desempeñar proyectos fuera de su área de especialidad.

Con panoramas competitivos en contratación, rotación y retención, las empresas exploran escenarios creativos y algunas ven en la contracción silenciosa una alternativa para fortalecer el talento de su organización, mejorar costos y/o optimizar procesos y algunos colaboradores la aprovechan para ir más allá, demostrar su valor y obtener ascensos, aumentos de salario,  beneficios extra o ampliar su rango de conocimiento. ¿Podría ser la contratación silenciosa una de las tendencias que impacte positivamente el futuro del trabajo en este nuevo año?

Para abordar esta segunda tendencia, comenzaremos por definir que son los trabajadores de primera línea, según el portal Workplace de Meta Forbes los define como “Aquellos que deben estar presente en un lugar y en un momento determinados para realizar su trabajo” normalmente sus cargos se relacionan con áreas de manufactura, atención médica, autoridades policiales entre otros. La Encuesta Reinventando de la Experiencia de los Trabajadores de Primera Línea de Gartner de 2022 revela que el 58% de organizaciones que tiene entre sus filas colaboradoras de primera línea, invirtió en este último año en mejorar la experiencia de sus empleados.

Algunos beneficios atractivos para colaboradores de este segmento, según la encuesta, incluyen control sobre el horario de trabajo, vacaciones pagadas, estabilidad en el horario de trabajo entre las más atractivas; y manifiestan interés en otros tipos de flexibilidad tales como en que, con quien y cuanto trabajan. Según McRae “En el 2023, las organizaciones inteligentes dejarán de limitar la flexibilidad en nombre de la equidad, y buscarán estrategias de gestión del talento formales para aumentar la flexibilidad”.

Los gerentes de las empresas están teniendo bastantes exigencias en su trabajo y aliviar su carga es una tendencia importante para este 2023. Tener que hacer que sus colaboradores trabajen tanto en la oficina como desde casa y al mismo tiempo hacer que la gente se sienta feliz y satisfecha con su labor, no es tarea fácil. Los gerentes de rangos medios son las personas con los que nuestros colaboradores tienen una relación más frecuentemente y según el artículo de Gartner el 60% de los colaboradores que trabajan desde casa dicen que su jefe es la persona que los conecta más directamente con la cultura de la empresa.

Dos medidas clave que implementaran las organizaciones más destacadas en 2023 para mitigar la presión laboral sobre gerentes y poder influir positivamente en esta tendencia incluyen, desde, capacitaciones y apoyo para mejorar las habilidades comerciales, hasta aclarar prioridades, asignaciones de tiempos y en casos puntuales, rediseño de roles.