Antes, cualquier uso del núcleo digital, ya fuera directo o indirecto, requería licencias específicas de SAP basadas en usuarios. Sin embargo, ahora han cambiado su modelo de precios. Ahora, el acceso directo de personas sigue costando según la cantidad de usuarios, mientras que el acceso digital indirecto se cobra según el número de transacciones procesadas en el sistema.

*El acceso indirecto o digital se refiere a situaciones en las que personas o dispositivos utilizan el sistema central sin entrar directamente en él. Esto sucede cuando alguien o algo interactúa con el núcleo digital a través de software que no es de SAP, como aplicaciones personalizadas o interfaces de terceros. También incluye a dispositivos no humanos y bots que acceden al sistema.

SAP entiende que cada cliente tiene su propia manera de adoptar la tecnología en la nube, dependiendo de lo que necesite para su negocio. Con nuestro modelo de extensión de la nube, facilitamos la transición de sistemas que están en sus instalaciones a soluciones en la nube.

Si ya cuentas con software de SAP, puedes optar por mover algunas de tus soluciones locales a la nube, ya sea pública o privada. Esto significa que en lugar de pagar por licencias y mantenimiento de tus sistemas actuales, podrás suscribirte a las opciones en la nube de SAP. Así, estarás ampliando tu inversión en soluciones en la nube que son adecuadas para ti.

Para evitar sorpresas con las licencias, SAP recomienda a sus clientes que revisen por su cuenta si están cumpliendo con ellas. Como tu socio y partner de SAP, nos encargamos de esta tarea. Monitoreamos el uso de las licencias y te informamos, utilizando las herramientas de auditoría que nos da SAP.

El software SAP incluye herramientas de auditoría que te ayudan a recopilar la información necesaria para evaluar el uso del mismo. Por ejemplo, dentro de tu aplicación SAP ERP, tienes acceso a herramientas como el License Audit Workbench, que sirve para realizar auditorías básicas.

Puedes utilizar estas herramientas en cualquier momento para revisar cómo estás usando tus licencias. Sin embargo, es importante tener en cuenta que estas herramientas no pueden decirte si estás cumpliendo con los términos de tu licencia. Recuerda que medir el uso del software SAP es una obligación que tienes según tu contrato de licencia.

Algunos clientes que adquieren licencias o suscripciones de SAP pueden necesitar ajustar el número de usuarios que tienen. Esto puede deberse a cambios internos, como reestructuraciones del negocio.

Si tienes una suscripción, es sencillo aumentar el número de usuarios. Solo necesitas agregar más usuarios durante el período de tu suscripción, que generalmente coincide con el contrato principal. Sin embargo, si necesitas reducir el número de usuarios, tendrás que esperar hasta que termine el período de suscripción. Asegúrate de hacerlo antes de que se renueve automáticamente el contrato.

Para las licencias perpetuas, también es fácil adquirir usuarios adicionales. Puedes consultarnos, como tu socio y partner SAP, y te daremos un presupuesto y gestionaremos el proceso con SAP. Solo tendrás que firmar un nuevo anexo a tu contrato, y el mantenimiento anual se calculará sobre tu compra original y cualquier anexo adicional.

Reducir el número de usuarios y el mantenimiento asociado es un poco más complicado. Debes enviar todas las solicitudes de cancelación a SAP antes del 30 de septiembre si no quieres que te cobren el mantenimiento del año siguiente. Además, las cancelaciones deben hacerse empezando por el anexo más reciente. Por ejemplo, si tienes tu contrato original y cinco anexos adicionales, primero deberás cancelar el anexo 5, luego el 4, y así sucesivamente. Esto suele ser sencillo, a menos que el usuario que deseas cancelar esté solo en el contrato original, ya que en ese caso no será necesario cancelar los anexos posteriores.